克里斯是一個網約車司機，但他只接從生活碎片公司出來的乘客，如果發現對方不是在那工作的話，就不會和她搭話了。這天他送完一個女乘客后再次回到了心里輔導小組，組里的一位中年女性成員在談自己女兒自殺的事情，她顯得十分悲痛，在發言后她和克里斯搭話，說一直還沒聽到他談論自己的事，隨后邀請他到自己家約會，事后再次談起自己女兒的事，說自己一直試圖破解女兒在一個叫人際圈的社交網絡上的賬號密碼，想從中找到她自殺的原因，但還沒有成功，一旁的克里斯悄悄記下了女孩的賬號。克里斯終于接到了一個在生活碎片公司工作的人的單，對方是個年輕小伙子，名叫杰登，克里斯中途改變了路線，開到一座橋下偏僻的地方，拿出槍劫持了杰登，讓他配合自己，慌亂間杰登說出自己只是個實習生，這讓克里斯有些震驚，他原本以為綁架了一個高層，但事已至此也不能放他走，克里斯把他關進了另一輛車的后座，隨后把車開走，但在路上被警察發現，只能開到一處開闊的草地中央，隨后威脅說自己有槍，如果警察靠近就會殺掉人質，于是警察暫時撤退，聯系了后援。克里斯問杰登是否知道比利·鮑爾，杰登表示自己認識的高層只有人力資源的漢娜，于是克里斯讓他打了電話給漢娜，告訴對方自己被人綁架了，而綁匪想要和比利·鮑爾說話。漢娜的上級報告了運營總監吳，吳立刻召集了幾位高層開會商討，此時警方帶來了一個談判專家大衛，而吳找到了克里斯的生活碎片賬號，還趁著打電話的時候改變了線路，監聽他說的話。警方查到克里斯兩年前曾是一個老師，此時吳把事情報告了聯邦調查局，他們與英國警方進行了三方通話，吳認為克里斯計劃了很久，就是為了針對生活碎片公司，大衛認為克里斯是想要地位，只是想要得到比利·鮑爾的注意。大衛打了電話給克里斯，試圖說服他投降，但克里斯明白他的套路，沒有上當。生活碎片美國分公司的雇員蒂比找到了正在靜默修行的比利，把事情告訴了他。杰登說自己的母親一定很擔心自己，而克里斯安慰他說自己手里的槍是假的，警方聽到后決定靠近，但克里斯向天上開了一槍以示威脅，隨后表示自己只是想安慰杰登，槍并不是假的。比利想要和克里斯通話，但吳和聯邦調查局不同意，于是他決定自己去找克里斯的聯系方式。克里斯在車里接到了比利的電話，他告訴了比利自己未婚妻的故事，自己曾經一度對生活碎片非常沉迷，以至于在開車的時候都在看手機，導致了自己的未婚妻在車禍里喪生，他認為這一切都離不開生活碎片軟件，因為它的設計者把它變成了一種讓人上癮的東西，導致了這些悲劇。比利表示自己設計軟件的初衷并不是這樣的，但東西一旦商業化就變得不可控，自己也無可奈何。克里斯提出要求讓比利聯系人際圈公司，把自己曾經認識的那位中年女性的女兒的賬號密碼告訴了她，隨后他按照原先的計劃打算自殺，并且放了杰登走，但杰登趁機想搶下他手里的槍阻止他自殺，兩人在車里纏斗在一起，外面的警方狙擊手看準時機便擊斃了克里斯。一切又恢復了平靜，這件事如同所有社交網絡上的新聞一樣，人們看過便忘了，像從未發生過一樣。