程所過來告訴王守一(王景春 飾)，這個吳女士因為丈夫出軌，然后在小區也不受待見，所以便將女兒失蹤的事情都怪罪到夏潔(白鹿 飾)的頭上。如今夏潔的事情已經在所里傳開了，李大為(張若昀 飾)本想讓大家都不要在夏潔面前提吳女士的事情，沒想到楊樹(徐開騁 飾)看見夏潔進來還主動權她，夏潔倒也是無所謂并不在意。王守一吃飯的時候將吳女士的事情告訴了夏潔，這時程所也過來，他急忙告訴王守一現在警方調查自己完全就是對自己不行，吳女士不依不饒，王守一過去想讓吳女士換個地方好好交流，在王守一的勸解下吳女士同意到會議室調查。吳女士很委屈，覺得自己現在已經因為離婚的事情被別人瞧不起了，現在再加上夏潔的事情，自己已經在小區抬不起頭了，吳女士要求警方必須要到小區當著群眾的面給自己道歉，王守一覺得吳女士有些強人所難，吳女士非常生氣直接離開了。程所告訴王守一自己能處理好這件事，不過想著夏潔挨了一耳光他們還是有些心疼，夏潔的心結一定要解決才行。宋局給王守一打去電話，吳女士每天都在打熱線舉報夏潔，現在這件事已經鬧到省廳去了，王守一也很無奈畢竟也知道吳女士是無理取鬧，不過宋局要求王守一必須明日就要把問題解決。王守一帶著人去找吳女士，王守一故意說讓所有人街坊鄰居都通知到位，然后給吳女士道歉，吳女士想著這樣不就更把自己的臭名遠揚了嗎，所以她趕緊說只需要到自己家道歉就行。趙繼偉(曹璐 飾)悄悄告訴夏潔，因為她堅持不去道歉，現在只好讓其他同事代替夏潔去道歉，夏潔來到辦公室告訴王守一和程所，自己愿意去道歉。一路上，王守一還一直在給夏潔做心理建設，夏潔在路上一句話也沒有說。所有人來到吳女士家，主動給他道歉，這倒是讓吳女士有些愧疚，她沒忍住直接跑到臥室放聲大哭起來。大家都還一頭霧水，也只能在門外等著吳女士出來。不會兒，吳女士整理好情緒后便出來，王守一先給吳女士道歉，吳女士說可能大家都覺得自己很偏執，自己是個醫生一天三班倒每天都很累，自己每天在外面忙碌，想著只要能為家里人好就足夠了。丈夫出軌的理由甚至還是自己整天忙著工作不顧家，夏潔聽見吳女士講述自己的不容易，夏潔一時沒忍住就直接跑走了，王守一趕緊給吳女士解釋夏潔的情況，夏潔一個人站在小區樓下，想著這些年母親的不容易，她給母親打電話說讓她趕緊回來。這時，吳女士的女兒靜靜也正在樓下，夏潔主動上去和她打招呼，夏潔很理解靜靜的心情，靜靜說自己其實愿意和爸爸呆在一起，可自己卻又擔心媽媽。夏潔把自己的微信留給了靜靜，讓她需要幫助的時候找自己就行了。程所出來后還想著給夏潔道歉，不過夏潔卻拒絕了，還說程所說自己說得對。回去后，王守一給大家開會，他說現在的警察都是為了人民群眾服務，警察執法也需要提高要求，王守一說的很有按道理，其實這也是現在當人民警察的不容易之處。夏潔到車站接母親回家，經過吳女士的事情后夏潔對母親的態度也發生了轉變，夏潔做好了飯菜讓母親吃，母親還是想給夏潔換一個不出外勤的工作，她是擔心夏潔在外面受委屈。夏母知道夏潔被逼去道歉，夏潔說自己愿意做這份工作。李大為回到房間看見母親給自己發消息說想自己，李大為也在考慮是否要回家看看母親。