1979年，上海，一場街坊鄰里糾紛在筒子樓里上演，建軍和他媳婦阿菊也參與其中，幼年境遇悲慘的榮芬芳(宋佳 飾)跟著知青媽媽江建英(徐露 飾)從貴州山區逃回上海老家，她們正遇上這場爭吵，江建英媽指責她八年來全無音信，她爸也因她的事情而過逝，江建英知道她錯了，她媽將她推開，榮芬芳不喜歡這個外婆。江建英一走就是八年，江建軍向她問起前因后果，她在鄉下的男人叫榮火丁，上海多年來變化很大，江建軍想帶他們出去轉轉，之后送她們回去。

江建英回上海是想求她媽讓她和榮芬芳留在上海，她沒有任何抱怨，她們在兔場鎮呆不下去了，阿菊指責建軍，她不想讓她們留下來，江建英跪下來苦苦相求。林越(郭京飛 飾)見榮芬芳坐在外面的地上，還小看她是鄉巴佬，林興民(馮雷 飾)讓兒子林越送包子給榮芬芳吃，林越端著包子讓她學完狗叫之后就把包子給她吃，這是在侮辱她，她學完狗叫后拿到包子吃起來。

阿菊用肚子里的孩子來要挾江建軍，江建英同意回兔場鎮，但要留下榮芬芳在上海。林越用肥皂假裝成大白兔糖讓榮芬芳學狗爬，她爬完后發現是肥皂，榮芬芳追著林越打起來，江建英聽到聲音后暈倒過去，家人急忙將她送入醫院，江母同意留下江建英母女，她知道女兒多年來在外面肯定受苦了。菊花在家里沖著榮芬芳大吼，榮芬芳要找她媽，菊花將她鎖在屋里，林興民聽到外面聲音后隔窗查看，他媳婦讓他以后不要多管閑事。

江建英醒來后見她媽和弟弟在床前，醫生說她是勞累所致，江建英知道自己得了什么病，她在兔場鎮已經查出自己患上了白血病，江建英早把家里地址縫在榮芬芳的口袋里。江母希望她能活下去，榮芬芳還小，江建英知道這次她撐不下去了，她求她媽一定要將榮芬芳帶大，江母勸她好好養病，江建軍想給兔火鎮的榮火丁打電話，江建英沒有同意。