小涂是個漫畫家，他準(zhǔn)備乘車去湖南。因?yàn)樵趧榆囓噹锉慌R座的孩子吵得心煩于是便去了餐車躲清靜。他原本在餐車?yán)镉貌停Y(jié)果被乘車員勸走。小涂又去了人相對較少的八號車廂，他在車廂里吃完餐后又呼呼大睡。突然列車員走過來叫醒他說，八號車廂是到武漢的乘客的專用車廂，這節(jié)車廂封閉管理，乘客必須到武漢站下車，下車后車廂要全面消毒。小涂想回到自己原來的車廂但根本不可能，他只得下車。

下車后的小涂在武漢街頭躑躅，他的口罩也壞了，四處買不到口罩也搭不到車，他只得攔過路車想去機(jī)場。他好不容易攔到一輛私家車，開車的是編號0097的志愿者，他熱心為小涂解釋了武漢現(xiàn)在的情況，他說小涂現(xiàn)在的情況根本不可能離開武漢，他最少要被困在這里半個月。因?yàn)檎也坏匠宰〉牡胤剑?097建議他去報名當(dāng)志愿者，那里提供住宿。

小涂被分配到隔離病區(qū)

小涂到醫(yī)院護(hù)士長(袁園 飾)(袁園 飾)(袁園 飾)那里報了名，經(jīng)過培訓(xùn)他被分配到隔離病區(qū)。隔離病區(qū)的大姐羅阿婆交待小涂一些注意事項(xiàng)，這時小涂媽媽(黃曉娟 飾)打電話問他現(xiàn)在的情況。小涂怕媽媽擔(dān)心謊稱自己已經(jīng)到了湖南，因?yàn)橛行┦聲簳r不能回東北。說完這些后羅阿婆讓小涂把手機(jī)和物品全部放到儲物柜里，然后羅阿婆教小涂怎么穿戴防護(hù)服。最后羅阿婆帶小涂進(jìn)隔離病區(qū)，他們的工作就是打掃隔離病區(qū)的衛(wèi)生。

小涂被病人污物弄臟嚇壞了

小涂和羅阿婆一起打掃病房。在病房里小涂看到那些病情嚴(yán)重的病人嚇得不敢接近。就在他小心翼翼地打掃病房時，一個病人因?yàn)閯×铱人远铝艘坏兀⊥柯拷驋撸∪送蝗蝗滩蛔〈罂龋瘸龅难w濺到小涂身上，小涂嚇得魂飛魄散。護(hù)士小雪(蘇青 飾)忙叮囑小涂不要亂摸，趕緊去消毒再換套防護(hù)服。小涂匆匆消毒完卻總覺得不放心，他開始想打退堂鼓了。

一位護(hù)士讓小涂幫忙錄一段視頻，她護(hù)理的病人因病去世了，她想錄一段視頻留給逝者的家人。小涂拿手機(jī)的手顫抖不已。護(hù)士安慰他說，她遇到過類似的事情有很多次，她只是想為逝者做些什么。小涂被護(hù)士的話震撼，他沒想到護(hù)士們經(jīng)歷的險情遠(yuǎn)比他多得多危險的多。

小涂不想再當(dāng)志愿者

晚上小涂想打電話給0097志愿者，想告訴他自己不想再做志愿者。結(jié)果0097主動打電話告訴他，他今天一天的工作得到醫(yī)生(龔利 飾)(龔利 飾)(龔利 飾)和護(hù)士們的一致認(rèn)可和好評。小涂沒想到自己能得到大家認(rèn)可，他打消了離開的念頭。

次日護(hù)士小雪給小涂起了個外號兔子先生，因?yàn)樾⊥康拿痔挚诤碗y認(rèn)。小涂表示憤怒不愿接受這個綽號。小雪義正辭嚴(yán)地告誡小涂，他的衛(wèi)生打掃得不徹底，害羅阿婆又幫他收拾了一遍，他不能給羅阿婆增加麻煩。小涂不悅地說，自己只是個志愿者，打掃衛(wèi)生是羅阿婆的本職工作她本來就應(yīng)該做好。小雪卻告訴他，羅阿婆也是個志愿者，她是第一個報名的志愿者。