2011年SBS演技大賞新星賞
2012年SBS演技大賞優秀演技賞
2013年MBC演藝大賞女子新人獎
鄭柔美，畢業于漢陽大學話劇電影學科，韓國Neos娛樂公司旗下女藝人。
2003年拍攝電視廣告出道。2004年，出演電視劇《花王仙女》、《愛情的條件》；2005年，她在中國出演了海巖劇《五星大飯店》；同年出演電影《舞者的純情》。2008年，出演電視劇《大王世宗》；2009年，出演電視劇《寶石拌飯》、《朋友我們的傳說》；2010年，出演電視劇《同伊》。
2011年主演電視劇《千日的約定》，飾演“盧香琪”一角，憑此劇獲得
SBS演技大賞新星獎；同年出演電影《寵物情人》。2012年，在穿越喜劇《屋塔房王世子》中飾演“洪世娜”，并因此獲得SBS演技大賞連續劇部門優秀演技賞；同年出演電影《完美廣播》。
2013年，主演電視劇《Wonderfulmama》，飾演“高英彩”；同年9月14日，加入MBC綜藝《我們結婚了》第四季，成為固定嘉賓，與鄭俊英組成假想夫婦，并因此獲得2013年MBC演藝大賞綜藝部門女新人。
2014年2月，主演MBC日日劇《媽媽的庭院》，飾演“徐允珠”；8月，主演驚悚電影《隧道3D》上映，11月，主演JTBC金土劇《下女們》，飾演核心人物“國仁葉”。