正在央視一套和騰訊視頻播出的都市劇《新居之約》呈現(xiàn)了一幅家裝行業(yè)的復(fù)雜圖景。設(shè)計(jì)助理每月只拿1000元底薪是真的嗎？設(shè)計(jì)師給業(yè)主推薦家具拿商家回扣的事普遍嗎？業(yè)主如果不時(shí)刻守著裝修材料，會(huì)不會(huì)被裝修團(tuán)隊(duì)調(diào)包材料、以次充好?帶著劇中場(chǎng)景引發(fā)的觀眾疑問(wèn)，羊城晚報(bào)記者近日采訪了廣州某知名裝修設(shè)計(jì)公司的資深設(shè)計(jì)師Shir。

前期溝通聽(tīng)誰(shuí)的？

“設(shè)計(jì)師是為業(yè)主服務(wù)的”

《新居之約》中，天才設(shè)計(jì)師陳曦(王鷗 飾)任職于大型裝飾公司“贏家”，她做設(shè)計(jì)甚少聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，還要收取設(shè)計(jì)費(fèi)。與此形成對(duì)比，楊光(潘粵明 飾)是一家小型裝飾公司經(jīng)理。他既是老板、設(shè)計(jì)師，還是業(yè)務(wù)員、包工頭，做設(shè)計(jì)時(shí)廣泛聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，不收取設(shè)計(jì)費(fèi)。哪一種才是業(yè)界常態(tài)？Shir指出，在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，楊光的公司更貼近目前國(guó)內(nèi)家裝行業(yè)的真實(shí)形態(tài)，即把設(shè)計(jì)師當(dāng)業(yè)務(wù)員用，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，不收取設(shè)計(jì)費(fèi)。

Shir指出，在現(xiàn)實(shí)家裝場(chǎng)景中，甲乙方的不同身份，決定了雙方商議設(shè)計(jì)方案時(shí)的話語(yǔ)權(quán)。Shir說(shuō)：“在合理情況下，一切聽(tīng)業(yè)主的。但如果業(yè)主提出拆承重墻、使用非防火材料這種無(wú)理要求，肯定要阻止。國(guó)家對(duì)房屋安全監(jiān)管是很嚴(yán)格的。”設(shè)計(jì)師和業(yè)主的審美不統(tǒng)一怎么辦？Shir坦言：“依然是聽(tīng)業(yè)主的，設(shè)計(jì)師是為甲方服務(wù)的。”

劇中，作為知名設(shè)計(jì)師，陳曦經(jīng)常說(shuō)一不二。Shir表示，在現(xiàn)實(shí)操作中，頂尖設(shè)計(jì)師通常會(huì)出一個(gè)大方案，給出設(shè)計(jì)方向，細(xì)節(jié)再由設(shè)計(jì)助理完善,“具體案例可以參考《夢(mèng)想改造家》這檔節(jié)目，設(shè)計(jì)師在聽(tīng)完業(yè)主訴求后，出一個(gè)方案。通常，業(yè)主會(huì)相信頂尖設(shè)計(jì)師的權(quán)威，不會(huì)刻意刁難。”

劇中，有業(yè)主對(duì)比了多家設(shè)計(jì)公司的效果圖、報(bào)價(jià)后，才最終做出選擇。現(xiàn)實(shí)中，如果設(shè)計(jì)師做好了施工圖紙，業(yè)主臨時(shí)變卦不做，怎么辦？Shir指出，很多設(shè)計(jì)公司名義上會(huì)針對(duì)業(yè)主免除設(shè)計(jì)費(fèi)，但設(shè)計(jì)費(fèi)實(shí)際上包含在裝修費(fèi)中，設(shè)計(jì)師會(huì)從報(bào)價(jià)中分得績(jī)效提成。設(shè)計(jì)師在做效果圖階段會(huì)遇到“白做”的情況，但在做施工圖階段很少“白做”，那時(shí)，通常方案定好了、業(yè)主意向金也交了，“如果業(yè)主突然不做了，公司會(huì)將一部分意向金補(bǔ)償給設(shè)計(jì)師”。

出于保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的考慮，在未正式簽合同前，設(shè)計(jì)公司通常只會(huì)給業(yè)主看效果圖，而非完整施工圖。Shir舉例：“設(shè)計(jì)師不會(huì)將屋內(nèi)所有燈具畫到效果圖上，但施工圖則會(huì)詳細(xì)標(biāo)出電路布線。”

楊光的裝修隊(duì)

裝修監(jiān)管有門道

“需謹(jǐn)防以次充好”

對(duì)于裝修毛坯房的業(yè)主而言，從設(shè)計(jì)師進(jìn)場(chǎng)復(fù)尺那一刻起，就得引起重視。劇中這樣一幕引發(fā)了觀眾熱議：大公司團(tuán)隊(duì)帶著激光尺進(jìn)房復(fù)尺測(cè)量，小公司則帶著卷尺量房，究竟哪種測(cè)量方式更準(zhǔn)確？Shir透露，自己經(jīng)常同時(shí)帶上激光尺和卷尺測(cè)量：“卷尺復(fù)核能糾正因激光尺測(cè)量角度偏移形成的誤差，同時(shí)，一些不規(guī)則的異形區(qū)域，必須用卷尺量才能保證準(zhǔn)確性。”Shir建議業(yè)主有必要親自把房子尺寸測(cè)量一次，因?yàn)闇y(cè)量結(jié)果和裝修價(jià)格息息相關(guān)。

在《新居之約》中，裝修隊(duì)企圖以次充好調(diào)換磚塊、涂料等，黑幕頻出。真實(shí)狀況如何？Shir表示，這些情況的確在行業(yè)中存在，無(wú)良裝修隊(duì)會(huì)想盡辦法在原材料的成本控制上撈錢，因此有不少業(yè)主會(huì)親自采購(gòu)原材料。他直言，從業(yè)主角度來(lái)看，最大隱患是裝修隊(duì)對(duì)業(yè)主看不見(jiàn)的“隱蔽工程”做手腳，如電路布線問(wèn)題，“一些無(wú)良裝修隊(duì)給你報(bào)價(jià)時(shí)說(shuō)衛(wèi)浴要4米的線，結(jié)果只用了3米的線，這還算小事，就怕他們把粗線換成細(xì)線。這樣，隨著房屋使用年限變長(zhǎng)，電路安全隱患會(huì)隨之變大。”別墅這類大面積建筑的裝修更是需要處處小心，“裝修隊(duì)在各個(gè)地方偷工減料，合起來(lái)就會(huì)撈一筆大錢。比如說(shuō)鋪地磚，有些地磚顏色一樣，但品質(zhì)和價(jià)格不同，裝修隊(duì)以次充好，普通業(yè)主根本看不出來(lái)。”

裝修公司的工程監(jiān)理作用大嗎？Shir表示，工程監(jiān)理在職能設(shè)置上對(duì)房屋質(zhì)量有監(jiān)督作用，但為了避免不必要的糾紛，有必要讓懂行的熟人“盯梢”房屋裝修，若資金充裕，也可以請(qǐng)第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)派人監(jiān)督。

劇中，陳曦為業(yè)主設(shè)計(jì)完房子、裝修好后，業(yè)主由于家庭成員變動(dòng)，對(duì)原設(shè)計(jì)不買賬，最后陳曦不得不返工。Shir認(rèn)為，裝修合同生效后有法律保護(hù)，如果按照?qǐng)D紙裝修，裝完后業(yè)主必須“認(rèn)”：“一些小問(wèn)題，裝修隊(duì)可以在設(shè)計(jì)師的指引下微調(diào)，對(duì)于拆一堵墻這類大問(wèn)題，業(yè)主變卦想改，得重新付費(fèi)。”

資深設(shè)計(jì)師建議

“細(xì)節(jié)比風(fēng)格重要”

《新居之約》中有這樣一幕：資深設(shè)計(jì)師陳曦指責(zé)一位底層設(shè)計(jì)師使用了設(shè)計(jì)模板，有悖設(shè)計(jì)師的職業(yè)理想。不料，底層設(shè)計(jì)師卻向她抱怨自己沒(méi)日沒(méi)夜工作，身體疲憊、精神壓力大，卻拿著每月1000元的底薪。

對(duì)此，Shir表示，設(shè)計(jì)師工作強(qiáng)度大是常態(tài)，但1000元底薪的設(shè)置卻不合常理：“裝修也分淡旺季，春秋是旺季。有時(shí)在冬夏淡季，如果一個(gè)月沒(méi)有活兒，只拿1000元底薪，豈不是連房租都交不起。”他透露，大城市設(shè)計(jì)助理的底薪扣完五險(xiǎn)一金后，通常在2000元至4000元不等，此外還有績(jī)效提成，“這個(gè)行業(yè)，只要設(shè)計(jì)師肯吃苦，就能賺到錢”。

普通設(shè)計(jì)師使用模板的情況，在現(xiàn)實(shí)操作中的確普遍存在。Shir透露，很多設(shè)計(jì)師在歐式、新中式等不同領(lǐng)域，會(huì)有幾套擅長(zhǎng)的模板，“設(shè)計(jì)師通常會(huì)在模板基礎(chǔ)上根據(jù)業(yè)主需求和實(shí)際空間布局進(jìn)行調(diào)整”。Shir坦言，設(shè)計(jì)風(fēng)格倒是次要的，判斷設(shè)計(jì)師是否合格的最基本標(biāo)準(zhǔn)是看圖紙細(xì)節(jié)：“剛?cè)胄械男“自O(shè)計(jì)師最容易犯而且最致命的錯(cuò)誤就是漏畫、錯(cuò)畫強(qiáng)弱電電路圖。因?yàn)槭┕り?duì)要按照設(shè)計(jì)師的圖紙施工，如果圖紙不嚴(yán)謹(jǐn)，工程出問(wèn)題，第一個(gè)負(fù)責(zé)的就是設(shè)計(jì)師。”

入行多年的“老辣”設(shè)計(jì)師則有很多門路。《新居之約》中，業(yè)主在設(shè)計(jì)師的帶領(lǐng)下挑選家具，沒(méi)想到選完家具后，設(shè)計(jì)師收到了家具店的回扣紅包。Shir表示，這是設(shè)計(jì)師業(yè)務(wù)員的一面：“設(shè)計(jì)師與家具店有合作關(guān)系，介紹業(yè)主到店買家具，買定后通常會(huì)收到提成。”不過(guò)，Shir也建議，家具、燈具等軟裝最好是業(yè)主貨比三家自行購(gòu)買。

Shir表示，《新居之約》貼近家裝行業(yè)現(xiàn)狀，讓人對(duì)家裝設(shè)計(jì)師行業(yè)有了更多了解，可以對(duì)裝修小白起到科普作用。