方俊杰是入境處的總入境助理，為人紀律性強，但擅于隨機應變、處事圓滑、安于現狀，專一忠誠，極重視妻兒。俊杰駐守羅湖管制站，處事認真，工作經驗豐富，但因多年前曾與上司有沖突，故一直以來對升職不報希望。俊杰與內地女子思敏相戀結婚，生下兒子家希，本是和睦美滿的家庭，卻因為誤會導致妻離子散，最終思敏魂斷異鄉。

葉安琪為人有義氣、不計較、有責任感，受朋友歡迎，對愛情無私奉獻，不求回報，竭力保護家人，親切隨和、精打細算，是家中的財政大臣。職業是入境處的高級入境事務助理，在大圍分局工作。因父母早喪，一直承擔著照顧婆婆和妹妹葉安兒的責任，但妹妹又未婚生女，所以外甥女也由她一起照顧。

性格溫柔善良、膽小怕事、節儉樸素、逆來順受，因思敏本是內地人，多年前因父病重，偷渡來港賺錢，誰知被蛇頭所騙，從事不法活動，更在香港留下犯罪記錄，被遣送回內地。后思敏在書城工作時與來自香港的俊杰產生感情，最終在內地結婚生下兒子，后隨俊杰來港定居，后因當年的犯罪身份被揭發，不得不忍痛與俊杰分手。

啟銘是入境處調查組的總入境事務主任，性格公私分明、要求嚴謹、精益求精、大義滅親。啟銘出身寒微，父親祖先是水上漁民，但他卻力爭上游，苦學成才，大學畢業后投考入境處，由于工作出色，多年來歷任不同部門要職，見識多廣，也曾在學堂當副校長，桃李滿門甚受敬重。

歐順風自幼父親離世，與母親和妹妹相依為命，因家境清貧，常常被人看不起，但他并未自暴自棄，反而謹記父親遺言一直半工讀，大學畢業后投考入境處即獲錄取。順風的性格開朗樂觀、善良正直，對工作百分百投入，所以深得上司喜愛之余，亦得到同時下屬的欣賞和信服。

性格單純善良，沒有心機，自幼在紐西蘭成長，熱愛大自然，習慣獨立生活，學業和事業均能應付自如，因一直誤會父親拋棄妻女，所有更加渴望擁有屬于自己的家庭，只要遇上適合的人，不介意為愛情犧牲事業。