在35周年紀念會上傳來客機123失聯的事，失聯不久就確定飛機在山林里失事，堂本社長和行天在商量怎么處理輿論的問題，堂本社長向乘客家屬傳達飛機墜機的事并向家屬道歉，家屬想到現場去。恩地和其他同事一起去事發現場救援，乘客家屬搭乘機場準備的大巴前往現場。飛機失事現場慘烈，國民航空被警方認定為肇事方，員工救援隊被禁止進入事故現場，行天安排恩地他們去照顧乘客家屬，僅有4名乘客生存。乘客的家屬請求上山，恩地考慮到家屬安全問題拒絕，家屬的情緒激動。（搜視網）行天與幸存的乘客會面，了解飛機失事的情況。國民航空公司的成員向暫時在體育館安置的乘客家屬發放晨報。行天和部長因為私自會面幸存的井手小姐而被警方責備。飛機墜機共造成520個人死亡包括乘務員。警方整理飛機事故的遺體。