泛松園社區的沈寶珍在醫院倒地，被確診為新冠肺炎患者，社區負責人涂芳接到電話，得知了沈寶珍婆婆在醫院被確診，她趕緊安排人對一區和二區進行消殺工作，而后又接到通知說要對小區實行封閉式管理，眾人立刻行動，手中拿著辭職信的丁幾何毅然放下辭職信，投入到工作中。涂芳拿著大喇叭給小區的業主宣布封閉小區的消息，并保證會建立一個微信群解決社區里所有業主的問題。一戶家中，丈夫得知隔壁老吳確診了，著急忙慌拿著行李箱開始收拾行李，妻子還在大無畏地直播，讓丈夫又是無語又是生氣，趕緊讓她把口罩戴上。

小區封閉之后，不能進也不能出，一對父子被困在外邊不能進家，妻子本來想讓他們給電話給社區，但是母親卻讓他們去外邊的老房子住，那樣至少會安全一些。丁幾何抓到了一堆小情侶準備越墻跑出去遛狗，被丁幾何抓到，對方態度十分惡劣，讓原本干這份工作心里本來就有怨恨的丁幾何徹底崩潰，回來之后給涂芳遞交了辭職信。堆積以來的負面情緒，低微的薪水，把業主當父母一樣用心對待著，每天二十四小時待命，最后卻換不來起碼的尊重，讓丁幾何對這里徹底失望，涂芳理解他的難處，毫不猶豫地在他的辭職信上簽了字。她只有一個要求，那就是讓丁幾何站好最后一班崗。

社區又接到電話，需要對小區進行摸排。丁幾何和涂芳繼續去挨個排查，排查到一戶只有兒媳和婆婆在家的家中，兒媳發現母親的反應有些奇怪，等到社區工作者走后，她一問之下才知道，婆婆曾經和確診的沈寶珍接觸過，兒媳立刻把口罩戴上，并讓婆婆以后和她保持兩米以上的距離，而婆婆還沒意識到這個病的嚴重性。后來排查到一戶新住進來的租戶，對方竟然是涂芳的熟識劉志遠。排查到下一戶，這一戶為了降低危險指數，隔著門跟他們說話，并表示家里兩人的體溫都無異常。

涂芳和丁幾何等人一直工作，看到了有人要逃出小區，追出去一看是小區里的倪爹爹，倪爹爹的意識似乎不太清醒，連口罩也沒戴，最后終于在涂芳的柔聲安慰下，順從地被丁幾何帶回了家。像丁幾何這種社區工作者，幾乎就住在了工作的地方，一大早天還沒亮，丁幾何睡了沒幾個小時，就要起來去藥店給小區業主買藥，途中涂芳給他帶電話加了一些其他的東西，買完東西回來，又挨個給小區業主送過去，可以說是非常累了。

嬌嬌發現婆婆咳嗽，趕緊讓她測體溫，后來竟然發現婆婆張敏華的體溫三十八度七，嬌嬌立刻把這件事告訴涂芳。劉志遠家實在沒余糧了，只好電話涂芳讓她幫忙采購。丁幾何采購途中看到一只沒有主人的小狗，把它的照片拍下，希望能為它找到一個好人家。涂芳連續工作了很久，女兒哭著打電話給她，涂芳答應她回家，后來又和丁幾何忙著去搬壞在路上的快遞車上的菜。他們冒著大雨，為業主們搬運菜，后來，司機在他們的身后高喊著謝謝。

張敏華給涂芳打去電話，詢問醫院病房的事，涂芳的手機沒電，電話自動給掛了。嬌嬌也發燒了，涂芳安撫她們不要擔心，社區醫生很快就會過來。在圖書館醒來的丁幾何，發現自己不正常的發熱，測了好幾次體溫，發現都是三十八度以上，他急忙給自己戴上了幾個口罩，涂芳回來，依舊像往常一樣絮絮叨叨，還說老孫講他對錯了賬，讓丁幾何傷心又難過，他一不做二不休直接收拾包袱走人了，而涂芳還以為是因為工作累，他心里有情緒，卻不知道他已經發燒。